Customer Success: domine a jornada do cliente e geração de valor
Customer Success: domine a jornada do cliente e geração de valor
Customer Success: domine a jornada do cliente e geração de valor
Transforme clientes comuns em defensores da marca. Desenvolva habilidades práticas para atuar estrategicamente, gerar valor e tomar decisões baseadas em dados.
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SOBRE O CONTEÚDO
SOBRE O CONTEÚDO
SOBRE O CONTEÚDO
Com a Formação Profissional em Customer Success: Do Zero ao Analista Estratégico, domine a jornada do cliente, retenção, churn e métricas como NPS, LTV e MRR. Desenvolva habilidades práticas em onboarding, ativação, adoção, engajamento e expansão de receita, com foco em geração de valor e tomada de decisão baseada em dados. Adquira o curso agora e se torne um especialista em Customer Success.
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Daniela Cruz
Daniela Cruz
Daniela Cruz
Em 2022, Daniela Cruz decidiu recomeçar.
Depois de anos atuando com clientes, vendas e processos, ela entrou em um novo desafio: Customer Success.
Mas encontrou um cenário comum muita teoria… e pouca aplicação prática.
Sem um caminho claro, sem uma formação estruturada e com o mercado exigindo resultados desde o primeiro dia, ela precisou aprender na prática.
Foi enfrentando dúvidas, ajustando estratégias e analisando dados que Daniela desenvolveu uma atuação mais estratégica, saindo do operacional para uma visão orientada a valor, retenção e crescimento.
Ao longo da sua trajetória, participou da construção e evolução de operações, estruturou processos, desenvolveu indicadores e ajudou empresas a criarem áreas de Customer Success mais eficientes e orientadas por resultados.
Esse curso nasce exatamente dessa experiência.
Não é apenas sobre conceitos.
É sobre encurtar o caminho.
Para que você não precise aprender tudo sozinho…
E consiga se posicionar como um profissional estratégico desde o início.
Em 2022, Daniela Cruz decidiu recomeçar.
Depois de anos atuando com clientes, vendas e processos, ela entrou em um novo desafio: Customer Success.
Mas encontrou um cenário comum muita teoria… e pouca aplicação prática.
Sem um caminho claro, sem uma formação estruturada e com o mercado exigindo resultados desde o primeiro dia, ela precisou aprender na prática.
Foi enfrentando dúvidas, ajustando estratégias e analisando dados que Daniela desenvolveu uma atuação mais estratégica, saindo do operacional para uma visão orientada a valor, retenção e crescimento.
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Não é apenas sobre conceitos.
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Para que você não precise aprender tudo sozinho…
E consiga se posicionar como um profissional estratégico desde o início.
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Foi enfrentando dúvidas, ajustando estratégias e analisando dados que Daniela desenvolveu uma atuação mais estratégica, saindo do operacional para uma visão orientada a valor, retenção e crescimento.
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/klickart-prod/uploads/media/file/6807740/badge_garantia.png){kind=icon}
GARANTIA DE 7 DIAS
GARANTIA DE 7 DIAS
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Seu dinheiro de volta sem perguntas até 7 dias após a compra.
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Aproveite o conteúdo em qualquer dispositivo.
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Seus dados pessoais são confidenciais
Seus dados pessoais são confidenciais
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Compra 100% segura
Compra 100% segura
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Garantia: seu dinheiro de volta sem perguntas
Garantia: seu dinheiro de volta sem perguntas
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PERGUNTAS FREQUENTES
PERGUNTAS FREQUENTES
PERGUNTAS FREQUENTES
PARA QUEM É ESSE PRODUTO?
PARA QUEM É ESSE PRODUTO?
PARA QUEM É ESSE PRODUTO?
Escreva quem é o público-alvo do seu produto.
Escreva quem é o público-alvo do seu produto.
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COMO FUNCIONA O 'PRAZO DE GARANTIA'?
COMO FUNCIONA O 'PRAZO DE GARANTIA'?
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O Prazo de Garantia é o período que você tem para pedir o reembolso integral do valor pago pela sua compra, caso o produto não seja satisfatório.
O Prazo de Garantia é o período que você tem para pedir o reembolso integral do valor pago pela sua compra, caso o produto não seja satisfatório.
O Prazo de Garantia é o período que você tem para pedir o reembolso integral do valor pago pela sua compra, caso o produto não seja satisfatório.
O QUE É E COMO FUNCIONA O CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DIGITAL?
O QUE É E COMO FUNCIONA O CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DIGITAL?
O QUE É E COMO FUNCIONA O CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DIGITAL?
Alguns cursos online oferecem um certificado digital de conclusão. Alunos podem emitir esse certificado ao final do curso ou entrando em contato com o Autor ou Autora. Esses certificados podem ser compartilhados em redes sociais como o LinkedIn e inseridos em informações curriculares.
Alguns cursos online oferecem um certificado digital de conclusão. Alunos podem emitir esse certificado ao final do curso ou entrando em contato com o Autor ou Autora. Esses certificados podem ser compartilhados em redes sociais como o LinkedIn e inseridos em informações curriculares.
Alguns cursos online oferecem um certificado digital de conclusão. Alunos podem emitir esse certificado ao final do curso ou entrando em contato com o Autor ou Autora. Esses certificados podem ser compartilhados em redes sociais como o LinkedIn e inseridos em informações curriculares.
COMO ACESSAR O PRODUTO?
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Você receberá o acesso por email. O conteúdo será acessado ou baixado através de um computador, celular, tablet ou outro dispositivo digital. Você também pode acessar o produto comprado nesta página:
01 - Faça login na Hotmart clicando em 'Entrar'
02 - Acesse o menu lateral, clique em 'Minha conta'
03 - Clique em 'Minhas compras' e lá estarão todos os produtos que você já comprou!
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COMO FAÇO PARA COMPRAR?
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Para comprar este curso, clique no botão “Comprar agora”. Lembre-se de que nem todos os cursos estarão sempre disponíveis para compra. É possível que o produtor esteja preparando uma nova turma ainda sem inscrições abertas.
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COPYRIGHT ©
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.
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